Τι σημαίνει εμφάνιση στο ChatGPT και γιατί αλλάζει το SEO
Μέχρι πρόσφατα το SEO είχε έναν στόχο: να βγαίνετε ψηλά στη λίστα με τα δέκα αποτελέσματα της Google. Σήμερα ένα μέρος των αναζητήσεων τελειώνει χωρίς κλικ σε λίστα. Η Google δείχνει AI Overview στην κορυφή, το ChatGPT απαντά με δύο τρεις προτάσεις επιχειρήσεων και πηγές, το Perplexity παραθέτει άρθρα με αριθμημένες παραπομπές. Αν η επιχείρησή σας δεν είναι μέσα σε αυτές τις απαντήσεις, για εκείνον τον πελάτη δεν υπάρχετε.
Η εμφάνιση στο ChatGPT δεν είναι μαγεία ούτε ξεχωριστό κόλπο. Τα συστήματα AI που ψάχνουν στο web χρειάζονται τρία πράγματα από εσάς: να μπορούν να βρουν και να διαβάσουν τις σελίδες σας, να καταλαβαίνουν καθαρά τι επιχείρηση είστε και να βρίσκουν επιβεβαίωση για εσάς και σε άλλα sites. Αυτό που κάποιοι λένε GEO SEO (generative engine optimization) ή AI SEO είναι στην ουσία καλό SEO με μερικά επιπλέον βήματα που οι περισσότερες ιστοσελίδες δεν έχουν κάνει.
Πώς διαλέγουν πηγές το ChatGPT, το Gemini και το Perplexity
Κάθε σύστημα έχει τον δικό του τρόπο, αλλά η λογική μοιάζει. Όταν η ερώτηση χρειάζεται φρέσκια ή τοπική πληροφορία, το μοντέλο κάνει αναζήτηση στο web, διαβάζει μερικές σελίδες και συνθέτει απάντηση, συχνά με links στις πηγές του.
Το ChatGPT, όταν ψάχνει, χρησιμοποιεί αποτελέσματα από συνεργαζόμενες μηχανές αναζήτησης, με σημαντικότερη το Bing, και τον δικό του crawler, το OAI-SearchBot. Το Perplexity έχει τον PerplexityBot. Τα Google AI Overviews και το Gemini στηρίζονται στο ευρετήριο της Google, άρα σε όσα ήδη μετράνε για το κλασικό SEO, και στο Google Business Profile για τοπικές αναζητήσεις. Η Google έχει πει ότι για να εμφανιστεί μια σελίδα στις λειτουργίες AI της αναζήτησης δεν χρειάζεται κάποιο ειδικό markup, αρκεί να είναι ευρετηριασμένη και να μπορεί να εμφανιστεί με απόσπασμα.
Το συμπέρασμα για μια μικρή επιχείρηση είναι απλό: αν το site σας δεν είναι σωστά καταχωρημένο στο Bing, το ChatGPT έχει λιγότερες πιθανότητες να σας βρει. Αν δεν έχετε ενημερωμένο προφίλ στη Google, το Gemini και τα AI Overviews θα προτιμήσουν τον ανταγωνιστή που έχει.
Πώς δουλεύουμε την ορατότητα σε AI, βήμα βήμα
Αυτά είναι τα βήματα που κάνουμε. Κανένα δεν είναι μυστικό, αλλά σπάνια τα βρίσκουμε όλα σωστά σε μια ιστοσελίδα που μας έρχεται για έλεγχο.
- Bing Webmaster Tools και IndexNow: καταχωρούμε το site στο Bing, στέλνουμε sitemap και ενεργοποιούμε το IndexNow, ώστε κάθε νέα ή αλλαγμένη σελίδα να ειδοποιείται αμέσως αντί να περιμένει τον crawler
- Google Search Console: έλεγχος ότι οι σημαντικές σελίδες είναι ευρετηριασμένες και διόρθωση ό,τι τις μπλοκάρει
- AI crawlers: ελέγχουμε ότι το robots.txt, το firewall ή το Cloudflare δεν κόβουν τους OAI-SearchBot, PerplexityBot και Bingbot, κάτι που συμβαίνει πιο συχνά απ' όσο νομίζετε
- Schema markup: δομημένα δεδομένα για επιχείρηση (LocalBusiness), υπηρεσίες, προϊόντα, συχνές ερωτήσεις και κριτικές, ώστε οι μηχανές να διαβάζουν ξεκάθαρα όνομα, διεύθυνση, ωράριο και τιμές
- Google Business Profile: πλήρες και ενημερωμένο προφίλ με σωστή κατηγορία, υπηρεσίες, φωτογραφίες και ωράριο
- Merchant Center της Google και της Microsoft για e-shops, ώστε τα προϊόντα σας να υπάρχουν με τιμή και διαθεσιμότητα στις αγορές μέσω Google και Bing/Copilot
Περιεχόμενο που απαντά στις ερωτήσεις των πελατών
Τα μοντέλα AI αναζητούν σελίδες που απαντούν ευθέως στην ερώτηση. Ένα site που λέει μόνο «προσφέρουμε ποιοτικές υπηρεσίες με επαγγελματισμό» δεν δίνει στο ChatGPT τίποτα να παραθέσει. Ένα site που γράφει «η βαφή ρίζας κοστίζει από 35€ και διαρκεί περίπου μία ώρα» του δίνει.
Γι' αυτό ξαναγράφουμε ή συμπληρώνουμε τις βασικές σελίδες σας με συγκεκριμένες πληροφορίες: τι ακριβώς κάνετε, σε ποιες περιοχές, με ποιο κόστος, σε πόσο χρόνο, για ποιον είναι κατάλληλο και για ποιον όχι. Προσθέτουμε ενότητες συχνών ερωτήσεων με τις ερωτήσεις που κάνουν πραγματικά οι πελάτες σας, όπως θα τις έγραφαν σε ένα chatbot. Ένα ξενοδοχείο χρειάζεται απαντήσεις για απόσταση από την παραλία και το αεροδρόμιο. Ένας δικηγόρος για το κόστος μιας πρώτης συνάντησης και το πόσο διαρκεί ένα διαζύγιο. Ένα e-shop καλλυντικών για τύπους δέρματος, συστατικά και χρόνους αποστολής.
Αναφορές σε άλλα sites: η επιβεβαίωση που ψάχνει το AI
Όταν το ChatGPT προτείνει «τα καλύτερα συνεργεία στον Πειραιά», δεν στηρίζεται μόνο στο δικό σας site. Στηρίζεται σε λίστες, οδηγούς, κριτικές, άρθρα και καταλόγους όπου αναφέρεστε. Μια επιχείρηση που υπάρχει μόνο στο δικό της site είναι πιο δύσκολο να προταθεί από μια επιχείρηση που εμφανίζεται σε πέντε έξι αξιόπιστες πηγές με τα ίδια στοιχεία.
Εδώ βοηθάμε με καταχωρήσεις σε σοβαρούς ελληνικούς και διεθνείς καταλόγους, με ενιαίο όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο παντού, με ενθάρρυνση των πελατών σας να αφήνουν κριτικές στη Google, και με ιδέες για αναφορές σε τοπικά ή κλαδικά sites. Αυτό το κομμάτι παίρνει χρόνο και δεν ελέγχεται πλήρως από κανέναν, αλλά είναι από τα πιο σημαντικά.
Μηνιαία αναφορά: τι απαντά πραγματικά το ChatGPT για εσάς
Δεν μπορεί να μετρηθεί η ορατότητα σε AI με τον τρόπο που μετράμε θέσεις στη Google, γιατί οι απαντήσεις αλλάζουν από χρήστη σε χρήστη και από μέρα σε μέρα. Αυτό που κάνουμε είναι πρακτικό: ορίζουμε μαζί μια λίστα με τις ερωτήσεις που θα έκανε ένας πελάτης σας, για παράδειγμα «καλός οδοντίατρος στο Περιστέρι» ή «e-shop για φυσικά καλλυντικά με γρήγορη αποστολή», και κάθε μήνα τις κάνουμε στο ChatGPT, στο Gemini, στο Perplexity και στη Google.
Η αναφορά σάς δείχνει αν εμφανίζεστε, ποιους ανταγωνιστές προτείνει το κάθε σύστημα, ποιες πηγές χρησιμοποιεί και τι αλλάξαμε εκείνον τον μήνα. Έτσι βλέπετε την πορεία και όχι μια φωτογραφία μιας μέρας.
Τι δεν μπορεί να υποσχεθεί κανείς
Θέλουμε να είμαστε ξεκάθαροι. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το ChatGPT ή το Gemini θα προτείνει την επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει πληρωμένη θέση στις απαντήσεις τους, δεν υπάρχει φόρμα για να ζητήσετε να σας προτείνουν, και οι εταιρείες που τα φτιάχνουν αλλάζουν συχνά τον τρόπο που δουλεύουν. Όποιος σας εγγυάται «πρώτη θέση στο ChatGPT» σας λέει κάτι που δεν ελέγχει.
Αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι να αφαιρέσουμε όλα τα εμπόδια που υπάρχουν σήμερα και να δώσουμε στα συστήματα AI ό,τι χρειάζονται για να σας καταλάβουν και να σας εμπιστευτούν. Στην εμπειρία μας, οι ίδιες κινήσεις βελτιώνουν και το κλασικό SEO, οπότε η δουλειά δεν πάει χαμένη ακόμα κι αν τα AI εργαλεία αλλάξουν αύριο.
